Door Rik Klein Entink, geplaatst op maandag 23 januari 2012, 07:30. Views: 14.

'Wij van WC Eend adviseren WC Eend', dit hebben ze waarschijnlijk in het achterhoofd gehad toen de Kahnawake Gaming Commission een rapport uitbracht over de afhandeling van klachten. Als je toezichthouder bent van twee pokerrooms die de deuren moesten sluiten en niet genoeg geld in kas hadden om hun spelers te betalen, kan je je afvragen of een hiephiephoera persbericht wel gepast is. 

Maar liefst 80% van alle klachten werd vorig jaar opgelost, zo meldt de KGC. Uitermate knap natuurlijk als je bedenkt dat UB.com en Absolute Poker de deuren moesten sluiten en nog velen op hun geld wachten. De KGC claimt dat er 1.340 klachten zijn binnengekomen waarvan er 1.178 gegrond zijn verklaard. Van deze klachten zijn er vervolgens 705 naar tevredenheid opgelost. 

Als je bedenkt dat het gros van de klachten over te late uitbetaling gaat (namen van de bedrijven worden niet genoemd) en UB.com en Absolute Poker de klacht zeker niet naar tevredenheid hebben opgelost, dan zijn er bar weinig klachten ingediend over dit tweetal. 

In het hele rapport wordt met geen woord over de twee pokerrooms gerept. Het enige wat bekend is, is dat er onderhandelingen gaande zijn om alle bezittingen te verkopen en de spelers deels uit te betalen. Het laatste percentage wat genoemd wordt is een schamele 15%. Maar de klachtenafdeling in het reservaat heeft haar bonus behaald....